基本信息

姓名：知页简历

年龄：28岁

电话：133****7353

邮箱：709837****@qq.com

经验：6年

意向：文员行政

教育背景

时间：2012-09 - 2015-04

学校：知页简历师范大学 | 专业：化学工程与工艺 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2011-03 - 2012-06

公司名称：知页简历网络科技有限公司 | 所在部门：销售部 | 所在岗位：客服文员

工作描述：

岗位职责：

1、通过公司提供的服务平台（企业QQ、电话、邮件等）解答用户遇到的问题；

2、通过有效的方式保障客户与公司间良好的沟通及有效的联络，树立良好公司形象；

3、负责客服日常服务工作，并做好信息分析、整理及反馈工作；

4、为其他部门提供相关的客户服务需求支持，在整体上提高客户满意度。

工作时间：2007-09 - 至今

公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：文员行政

工作描述：

1、接待咨询学员和电话

2、收表格和电脑录入学员信息，建立学员个人档案，一人一档

3、负责学员排班，电话通知学员开班时间

4、学员按规定学习考试结束后，上报学员成绩，学员成绩通过审核，受理之后，打证

5、证件做好后，通知拿证

6、负责年度培训量的统计

7、负责办公室员工考勤

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