基本信息

姓名：知页简历

年龄：30岁

电话：155****3966

邮箱：123883****@qq.com

经验：8年

意向：淘宝客服

教育背景

时间：2010-09 - 2014-06

学校：知页简历工程大学 | 专业：旅游管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2015-10 - 至今

公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政助理兼淘宝客服

工作描述：

行政（对内）：

1、负责公司人员的招聘，及月底考勤。

2、负责内外贸业务员的每日KPI检查，及业绩统计。

3、负责新晋员工的入职手续办理，及离职人员手续的办理。

4、负责办公用品的出入库登记，及月底盘点；备用金管理等。

行政（对外）：

1、负责清算每月合作快递、物流的账单。

2、负责内外贸产品标签的设计打印，经销商及经理的订单出货情况。

电子商务专员：

1、定期在B2B网站、淘宝、阿里平台发布新品。

2、负责做好客户的引导工作，促进订单的成交。

3、负责进行网上零售及线下交易并及时处理客户抱怨，并进行跟踪落实，直至处理结束。

淘宝客服完整简历范文

基本信息

姓名：知页简历

年龄：23岁

电话：180****7248

邮箱：399902****@qq.com

经验：1年

意向：淘宝客服

教育背景

时间：2005-09 - 2009-07

学校：知页简历大学 | 专业：物流管理 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2012-08 - 2013-04

公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服主管

工作描述：

负责公司服务部的管理工作：

*根据公司及部门要求结合客服中心方针目标制订相应的日常考核制度及工作规范

*负责对客服中心各部门小组进行日常管理考评，根据已制订的考核办法及时对中心人员进行考核

*负责对话务量的分析，及时调整人力，负责管理服务部日常工作

*根据服务部内实际情况和新业务开展情况，提交切实可行的客服业务需求，配合协调部门、班组间的工作

*及时分析、汇总日常咨询投诉热点问题，并将信息反馈至相关部门

工作时间：2013-03 - 2013-08

公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政专员

工作描述：

于行政部，担任行政专员一职，主要负责：

1、学生、家长和面试人员的接待及来电登记；

2、负责校区学生报名和开发收据及收取费用事宜；

3、负责校区备用金的领取和使用；

4、整理校区表格及文件表格管理；

5、负责办公用品的出入库及领用登记管理；

6、考勤登记、签到、整理月度考勤；

7、日常性事务处理及领导交办事宜。

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