基本信息

姓名：知页简历

年龄：26岁

电话：131****5263

邮箱：613126****@qq.com

经验：4年

意向：APP运营

教育背景

时间：2009-09 - 2012-06

学校：知页简历大学 | 专业：光电子技术科学 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2014-04 - 2014-08

公司名称：知页简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：公关经理/主管

工作描述：

负责丰田汽车北京4S店的活动展出，包括网络推广，微信微博活动的策划以及执行等。

跟丰田的公关公司合作主要做大型商场的外展以及内展，主要负责对整个活动的全程跟踪，包括前期的舞台3D设计效果图、舞台搭建到后期的撤展等等。

工作时间：2012-12 - 2014-10

公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门：客服经理 | 所在岗位：客服经理

工作描述：

1、客户服务部门日常管理

2.制定客服部工作程序，规章制度

3.制定客服部岗位技能培训计划，协助培训部实施和考核

4.管理客服同事的日常表现并做季度考评，确保其个人和团队的目标都达成

5.为人员的成长开发和发展合适的培训计划

6.辅导并培养项目成员，带领团队不断进步，达到并超越团队目标

7.积极保持与公司之间的沟通，及时了解相关的动态和发展方向，并向部门传达

8.负责与产品和研发协商产品功能修改以及活动方案。

9.参与线上以及线下活动策划

10.协调和管理用户接受测试。

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