简小历女21岁3年139****1884472763752@qq.com客服专员一句话向HR介绍自己

教育背景

2014-09 到 2017-06知页简历科技大学大专

工作经历

2016-11 到 2017-07

知页简历网络技术有限公司客服专员1、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；

2、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；

3、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况；

4、统计维修单；

5、回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本。

2015-12 到 2016-03

知页简历管理咨询有限公司门店运营专员1、在领导的带领下，根据标准合理有效的完成各项工作，控制各项费用完成门店营运管理，提升店面的品牌形象；2、对门店的安全及卫生负责；3、为顾客提供良好的就餐环境。

2015-05 到 2015-08

知页简历电子商务有限公司促销员1、把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店，以便制订更好的经营和服务的策略；2、刺激制造商生产更好的产品，以满足消费者的需求 从而达到提高产品市场影响力的效果。

2014-12 到 2015-03

知页简历信息科技有限公司推广专员1、把翼支付的产品，服务，文化，信息等等通过纸质和主动向顾客推广的渠道加以宣传；2、能够让更多的人了解、接受，从而达到供需普及的目的。

个人评价

本人毕业于电子商务专业，在校期间认真学习专业知识，平时利用课余时间兼职，在增长专业知识和提高专业技能的基础上，同时还拥有一定的社会和工作经验。

熟悉掌握办公软件、PS、Flash制作，了解DW、CDR。

热爱互联网行业，出生于农村，能够接受高强度工作。

知页简历性　　别：女年　　龄：25岁经　　验：2年手　　机：151****9609邮　　箱：507743****@qq.com最高学历：本科应聘岗位：房地产开发/客服及支持/

简历头像

教育背景

2011/09 - 2015/06知页简历信息大学本科 - 旅游管理2008/09 - 2011/06知页简历工程大学高中 - 历史学

工作经历

2016/05 - 至今知页简历信息科技有限公司其他1、负责按揭流程的办理

2、负责公司oa、明源等数据的录入

3、负责每天案场回款各类台账工作并及时上报

4、协助购房合同的签订等2015/10 - 2016/05知页简历网络科技有限公司客服专员负责收银，做报表，合同的归档，制作合同模版等，负责房源的销控，客户房款的审核工作等，协助公积金的发放及担保合同的签订工作

项目经历

2013/04 - 2014/04高淳国际慢城乡村旅游开发研究（SRT）职责/工具项目介绍

SRT计划(Student Research Training)是加强培养学生创新意识和创新能力， 使本科生及早接受科研训练， 及早了解工业界、了解社会实际， 锻炼实际才干。是贯彻教学和科研相结合的方针， 高校和企业界相互合作， 跨学科培养学生创新能力的一个新探索。它是高校继全面推行学分制后， 为进一步调动学生课外学习钻研的主动性、积极性， 更灵活因材施教， 给学生提供更多的适合自己特点的挑战和培养机会的新机制。 而我们研究的项目是通过问卷调查等方法，了解旅游者对高淳国际慢城“慢理念”、“慢文化”的认知度，以及对高淳“生态旅游”等“慢旅游”产品的接受度和旅游体验与感知。同时通过搜集文献资料了解高淳乡村旅游的发展现状及“慢元素”开发利用存在的问题，利用专业知识为高淳国际慢城“慢元素”的科学开发利用献计献策，提升高淳国际慢城乡村旅游的吸引力，促进其发展。

我的职责

本人在该项项目研究中担任组长，主要负责问卷的编写、发放与回收，并根据所回收的有效问卷进行数据的分析与整理，此外，还主要负责论文的撰写。

自我评价

本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力，做一个主动的人。本人希望自己能成为一名出色的员工,这是本人的梦想,也是本人的目标!本人愿意同贵公司共同发展、进步！

知页简历 性别：女年龄：24岁经验：3年手机：139****7554邮箱：696584****@qq.com意向：物流专员/助理/网络/在学历：大专

Object-C

Swift

Flutter

Xcode

StoryBoard

LLDB

教育背景

2012/09 - 2015/06知页简历科技学院大专 - 物流管理

工作经历

2015/10 - 2017/05知页简历人才咨询有限公司客服专员通过电话和网络处解答客户的问题，维护公司客户，协助销售人员解决客户问题投诉，做好记录与总结。2015/04 - 2015/08知页简历信息互动有限公司客服专员客服销售接受客户咨询，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。解决客户问题，提供高质量服务； 及时了解客户的需求，为客户介绍对应的产品，进一步促成交易。做好售后服务； 接受电话订单和网络订单，处理订单。回访和维护客户，服务订单。记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。2014/07 - 2015/01知页简历信息技术有限公司库管员每天收、发货，对货物的数量进行检查，及时入库。发货给产线，确保产线不停产。 熟悉一定的电脑操作 ，打印表格清单，对仓库频繁出入的料进行清点，确保每日的正常生产。每月仓库的定时盘点，年盘点。确保库存的准确 。以及每天仓库的7S的整理。

自我评价

在校期间学习到很多专业方面的知识，能对物流专业有更多的认知和了解。课余时间在校内做过兼职，具有较好的工作协调能力。参与过学校的一些社团活动，具有较好的人际交往能力。对工作认真细心用心、积极主动、敬业爱岗,有良好的职业道德和职业操守；其次抗压能力强，具有挑战性，能群策群力，团结友爱，以求更好的完成工作。

简小历 女35岁13年186****751384788****@qq.com客服专员

教育背景

2003.09 - 2007.07知页简历大学本科

工作经历

2015.10 - 2016.10知页简历网络传媒有限公司客服专员1、负责总部400电话的接听，如果是课程咨询，向家长简单介绍课程，将信息记录并提供给相应的早教中心；如果是加盟咨询，向客户简单介绍加盟流程及费用问题，将客户信息记录并转交给负责相应区域的加盟经理。2、处理简单的家长投诉，将家长提的意见建议及时反应给中心的负责人和总部领导。3、给已经加盟的各城市的加盟商提供服务，包括提供用于中心宣传的文件海报之类的宣传文件，PR产品的介绍，订购及预定产品的发货。中心在使用CRM系统中出现问题的简单处理。各加盟中心费用的催缴。4、本部门所需文件的扫描及打印。5、了解总部PR产品的库存情况，及时和市场采购部沟通。6、完成公司领导交给的各种临时事件。2014.05 - 2015.07知页简历网络传媒有限公司客服兼财务1:负责接待学员及家长

2:负责给老师打印及复印上课材料

3:办公用品的发放及管理

4:在读学员及家长的维护

5:报名学员的收费工作及各种pos机的使用及维护

6:新开班开学典礼的接待及教辅用书的发放

7:在读学员的课程管理及各种异动的手续办理

8:给总部递送各种单据

9:处理家长简单的投诉事宜

10：完成上级交给的各种临时事件

11:中心的环境管理2012.11 - 2014.04知页简历信息互动有限公司前台，文员来访人员的接待及记录，电话接听，办公用品的申领和统计，制做报表，考勤管理，办公室及会议室环境管理，信件管理等，及时完成领导交办的临时工作。2012.07 - 2012.09知页简历信息互动有限公司课程顾问接待学生和家长的电话咨询及面询，发放学校资料和外宣，介绍学校的课程，协助老师完成课前准备2006.04 - 2007.03知页简历网络技术有限公司顾客服务，文员接受并解决顾客投诉2005.04 - 2005.05知页简历网络技术有限公司美容顾问接待顾客，为顾客介绍美容产品并销售。 销售Za 品牌

个人评价

性格活泼开朗，热情大方，有亲和力，综合能力强，努力完成领导交给的任务，工作踏实，认真，细致，注重团队合作。

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