基本信息

姓名：知页简历

年龄：24岁

电话：133****3697

邮箱：990267****@qq.com

经验：2年

意向：客户服务专员

教育背景

时间：2003-09 - 2006-07

学校：知页简历大学 | 专业：其他 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2013-03 - 2014-06

公司名称：知页简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：房产销售

工作描述：

1、按公司规定的业务流程进行销售接待;

2、负责本人客户的签约和回款;

3、辅助客户的购房贷款和预售登记手续;

4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;

5、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

6、按公司要求完成市场调研或其他工作;

7、按公司要求参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质;

8、按公司要求认真及时进行工作统计和总结.

工作时间：2013-05 - 至今

公司名称：知页简历网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服

工作描述：

【工作职责】

1 负责客服电话接听与电话回访，对客户进行后期跟进服务, 解答客户疑问，以及处理客诉问题；

2 如有客户到访公司，负责接待客户和了解客户需求；

3 负责客户信息资料的整理及存档，并定期与客户进行沟通，保持紧密联系；

4 收发邮件及回复客户的咨询问题；

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