基本信息

姓名：知页简历

年龄：34

电话：133****4450

邮箱：933651959@qq.com

经验：5年

意向：运营专员

教育背景

时间：2007-09到2011-07

学校：知页简历师范大学 | 专业：机械设计制造及其自动化 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2016-09到至今

公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营专员

工作描述：

主要负责K级客户售中运营，售后维护服务，定期分析客户数据，优化产品,协助客户经理完成商务洽谈。客户关系日常维护。

岗位职责：

1、参与销售项目的全过程，协助客户经理完成商务洽谈和项目方案设计；

2、保证项目顺利开展，提高运作效率，实现大项目的规范化，流程化管理，促进客户产出最大化；

3、通过线上线下运营策略协调公司内各个部门的资源，解决客户支付产品使用中遇到的问题；

4客户需求的深度挖掘和销售潜力的渗透拉升；

系统工具使用：

熟练使用OFFICE办公软件。

熟练运用CRM系统：管理客户关系

办公OA系统，TRACKER系统处理日常运营事物。 熟练掌握IDS系统，INTRA 系统，了解日常运营的部分隧道语句，协助研发部门分析交易异常原因。

2.负责过的商户：

天安财产保险股份有限公司，中国人寿（保险类客户）、和合期货（基金类商户）、威尔士健身古德菲力投资公司、热风投资有限公司（直销客户）。负责商户的月均交易量超过500万

3.主要负责过的项目

在职期间协助产品营销部门推广的项目：保险营销项目，银联新规支付公司商户全面POS机升级改造工程

运营专员找工作简历样本

基本信息

姓名：知页简历

年龄：28岁

电话：186****4893

邮箱：616970****@qq.com

经验：6年

意向：运营专员

教育背景

时间：2014-09 - 2016-07

学校：知页简历工程大学 | 专业：英语 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2015-11 - 至今

公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营客户主管

工作描述：

主要工作职责

一

客服工作:

（1）制定客服团队考核培训制度及客户服务制度，以更好的服务客户；

（2）通过在线（QQ，微信）沟通，做好玩家服务工作并对产品问题进行收集反馈;

（3）搭建常见问题及业务知识库，及时更新相关业务内容;

（4）监督客服团队工作流程及规范执行，并能及时发现问题解决问题;

（5）配合其他人部门完成业务需求;

二运营工作:

（1）负责公司产品运营规划，活动计划及产品的更新换代;

（2）淘如意产品的运营策划制定:主要包括商品选择，上架，分类，用户协议，产品规则，活动策划实施及反馈数据，数据监控及需求修改等产品运营工作;

（3）向前冲（积分墙）项目:主要负责向前冲数据产品运营工作:数据整体后台建设计划，包括数据定义数据需求，功能需求等后台功能设计，监控实施测试等相关事宜;

（4）活动策划执行:包括文案，活动流程及活动之后的数据分析报告。

工作时间：2014-11 - 2017-10

公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售督导

工作描述：

1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。

2. 确保直营店销售工作顺利进行。

3. 对公司各项方针政策的执行

4. 对市场调研内容准确性负责。

5.对所掌握的销售数据的安全负责。

7. 对加盟店销售任务负责。

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