基本信息

姓名：知页简历

年龄：31

电话：151****3714

邮箱：355762810@qq.com

经验：9年

意向：客户服务主管

教育背景

时间：2013-03到2015-06

学校：知页简历信息学院 | 专业：工商管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2010-03到2013-09

公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务主管

工作描述：

1.运营及管理网站；

2.统计集团客户、成单、死单、派单等各项数据；

3.分析市场，提供数据报告至公司领导使用参考，完成领导下派各项数据统计任务；

4.处理客户遇到的问题；

5.协调各部门之间工作，培训集团下属各分公司客服工作，带领新人尽快掌握工作，销售公司产品；

6.集团客服部门领导不在时，暂代其完成面试，下派任务，应急处理等工作。

工作时间：2012-03到2014-04

公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门：售后组长 | 所在岗位：

工作描述：

1.负责客服代表团队业绩管理，提供工作所需的指导，反馈，结果纪录，咨询，必要时还需分派工作；

2.负责管理客服团队当日和日常业绩，及某些特定工作班次的安排；

3.负责监督组员完成个人及项目指标；

4.负责组织团队工作会议，并参加运营管理会议；

5.及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息，包括新要求，变化，更新等信息；

6.受理客户来电退换货，提升客户满意度，降低公司成本；

客户服务主管找工作简历样本

基本信息

姓名：知页简历

年龄：28岁

电话：139****1769

邮箱：995153****@qq.com

经验：6年

意向：客户服务主管

教育背景

时间：2008-09 - 2011-07

学校：知页简历财经大学 | 专业：市场营销 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2003-06 - 2007-12

公司名称：知页简历网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：市场财务专员

工作描述：

负责接听商户查询、咨询及解释、答疑。

对录入的合同进行查询、核对整理数据；收发票据。

对商户投诉的处理工作进行及时跟进及评估，并及时反馈商户的投诉结果。

建立商户投诉档案，做好商户投诉的记录、登记、协调处理的工作。

工作时间：2005-09 - 2007-06

公司名称：知页简历网络技术有限公司 | 所在部门：客服部领班 | 所在岗位：

工作描述：

大成大厦项目部

1. 对客服部与租售部经理负责。

2. 日常客户服务工作，完成本部门内工作。

3. 协助业主（租户）的入住，进驻与退租。

4. 协调办理二装，入场、验收等工作。

5. 各类费用催缴。

大成国际中心项目部

1． 对客服部经理负责。

2． 配合其他部门办理前期收楼。

3． 协调部门内各类入住准备工作。

4． 办理业主集体入住和单独入住。

5． 其它部门内的日常工作。

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