基本信息

姓名：知页简历

年龄：24岁

电话：180****9513

邮箱：817142****@qq.com

经验：2年

意向：保险内勤

教育背景

时间：2005-09 - 2009-06

学校：知页简历信息学院 | 专业：冶金工程 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2016-03 - 至今

公司名称：知页简历网络科技有限公司 | 所在部门：客户服务部 | 所在岗位：保险内勤

工作描述：

1. 担任部门助理，处理日常行政事务。

2. 协助上级处理赔案相关事宜，包括整理赔案数据，为客户进行报案，赔案资料的整理与结案。

3. 协助客户向保险公司进行保全申请。

4. 帮助客户进行员工福利医疗保险理赔申请，为其预先审核材料是否齐全，跟踪案件的进展与最终赔付结果是否有误。

工作时间：2014-11 - 2015-03

公司名称：知页简历管理咨询有限公司 | 所在部门：编辑部 | 所在岗位：编辑

工作描述：

（1）主要负责网站金融频道内容更新，围绕社会或行业热点确定采访主题，进行采访报道，并负责金融保险频道视频策划。拥有基本的视频拍摄剪辑技能，熟悉视频文案策划。

（2）近三个多月的学习和工作，让我对新媒体渠道运用有了更深的了解，熟悉如何利用网站、微博和微信传播信息，掌握如何运用移动互联方式扩大影响力。

项目经历

项目时间：2016-08 - 2015-03

项目名称：智慧校园大数据系统

项目描述：

项目介绍

解决高校新痛点

智慧校园大数据平台从高校的实际应用出发，把学校内部的各个教育教学环节、学生管理、就业分析、舆情监控与预警、学生消费等紧密聚集在一起，为全体师生打造一个全面提升学校竞争力的综合性战略平台！

我的职责

与用户沟通，收集和分析用户需求，制定相应的解决方案，撰写需求说明文档；

跟踪和反馈学生及老师使用智慧校园系统的需求及建议，并进行汇总。

项目时间：2008-11 - 2015-03

项目名称：推销

项目描述：

项目介绍

晚上或者周末去女生宿舍敲门推销。学生是一个很大的消费群体，和同龄人打交道，容易揣摩他们的消费心理，比较轻松。向学生大方地，耐心地介绍产品，以真诚来获取对方的信任。

保险内勤岗位工作经历范文

工作经历（案例一）

工作时间：2015-09到2017-03

公司名称：知页简历招聘咨询有限公司 | 所在部门：内勤 | 所在岗位：保险内勤

工作描述：

对外：1、协助总监服务好客户，负责及时跟进客户保单信息的变更，及时处理保全问题。2、接待客户的来访以及负责客户的保险咨询3、负责客户的保险理赔。跟进客户的保险理赔，及时了解客户理赔的基本情况，把信息反馈给客户，尽快让理赔款到账。4、业务系统的录单。对内：5、协助总监进行增员活动，负责团队的招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试以及未参与面试人员的跟进。6、协助新人办理入职手续。7、做好总监团队的日常考勤，以及团队的活动策划。8、辅导新人进行产品培训，让新人尽快熟悉产品，以便更好的展业，同时，有需要，会陪同新人出去展业。

工作经历（案例二）

工作时间：2012-04到2017-04

公司名称：知页简历网络科技有限公司 | 所在部门：综合管理部 | 所在岗位：保险内勤

工作描述：

保险电销运营内勤从业5年，在职期间经历多次轮岗，驻点内勤、预约配送、内呼转办、投诉管理转办，能够完全胜任每个岗位的工作，疏理整合现有流程，大幅提高工作效率，并百分之百达成总部制定的目标值，多次达到挑战值。

工作学习及适应能力强，善于沟通，在职期间能够完全做到与总部、分公司、呼叫中心各个接口人的无缝衔接，快速准确的处理各种紧急任务，为公司有效规避各类隐患风险。

在职期间2013、2014、2015连续三年获得年度先进个人及优秀工作者称号。

工作经历（案例三）

工作时间：2013-07到2014-06

公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门：客服中心 | 所在岗位：保险内勤

工作描述：

1、 车险报案，根据P17报案流程，耐心询问出险信息，详细记录出险经过；

2、案件调度：报案成功之后第一时间将案件信息调度查勘人员；

3、咨询：运用专业知识对客户以及媒体相关部门来电问题给出专业回答；

4、投诉：准确理解客户意图，安抚客户情绪。详细记录投诉问题，或通过上级领导或在线提出解决方案；

5、回访：主要针对已结案案件。通过回访及时收集客户满意指数，统计数据，以便提供更好的服务。

在职期间，通话数据、通话时长、事后处理等各项数据一直名列第一！

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