基本信息

姓名：知页简历

年龄：23岁

电话：159****6416

邮箱：550160****@qq.com

经验：1年

意向：前台客服

教育背景

时间：2012-09 - 2015-07

学校：知页简历信息大学 | 专业：口腔医学 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2016-10 - 2017-09

公司名称：知页简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台客服

工作描述：

接听电话

　　两声响铃后摘话筒，“您好，XX健身俱乐部，请问有什么可以帮得到您？”多用降调的声音。切忌用“喂”。

　　1、客人询问地点。详细回答，并“请问您贵姓？”。约定时间参观，告诉对方自己的姓名，以便接洽。（记录）

　　2、客人询问课程时间。先请问对方是会员还是只想了解。会员报所需要的课程，并提醒对方到前台领取小课程表；意向会员报当天课程，并邀请对方前来参观。（记录）

　　3、客人询问价格。报价格，若您想了解更多，“请稍等，我帮您介绍一位健身顾问帮您介绍，请问贵姓”。并马上转给顾问，并告知对方姓氏及所想了解的内容。

前台客服完整简历范文

基本信息

姓名：知页简历

年龄：27岁

电话：159****4820

邮箱：59279****@qq.com

经验：5年

意向：前台客服

教育背景

时间：2009-09 - 2013-06

学校：知页简历工程大学 | 专业：朝鲜语 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2017-03 - 2017-08

公司名称：知页简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台客服接待

工作描述：

负责各种业务活动的安排协调工作，负责集团电话的接听与转接，收发传真，文件的整理、保管，办公用品的采购与管理，办公设备的维护与保养，文件的打印及一些后勤工作，多次独立组织、安排各种大型会议，来客来访的接待工作。

工作时间：2012-03 - 2013-11

公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：收银员

工作描述：

餐饮部收银员工作流程，营业中的工作流程 1、结账：根据菜单的内容核对结账单内容，金额是否正确，如有不符，及时查找原因。查不出原因，不予结账。如有打折优惠，需有指定经理签字，方可生效，如有免单，必须由当班经理和客人签字。

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