工作经历（案例一）

工作时间：2014-01 - 2015-03

公司名称：知页简历网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：协同管理

工作描述：

工作内容：打造一支高效率高凝聚力的互联网在线客服团队

运营效果：团队凝聚力高、营销强、服务质量好（运营期间无一例用户有理由投诉）。

采取措施：

措施一、劳动竞赛

举办在线客服首次营销劳动竞赛，好处1：提升在线客服工作效率；好处2：培养主动营销意识，助力服务向营销转型。竞赛效果良好，月均终端销量达600部。

措施二、职位竞聘

启用在线客服值班长制，3月份下发通知，6月份开始竞聘，值班长聘期一年。好处1：扩展了在线客服职业发展通道；好处2：调动在线客服工作积极性。

措施三、团队建设

趣味性命名团队（移花宫）、团队成员花名制、组织一站到底、登山郊游等活动增强团队凝聚力。

工作经历（案例二）

工作时间：2015-07 - 2016-06

公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：实习生

工作描述：

第一阶段

负责宁波市海曙区西门望春、江厦及段塘三家医院，下辖4个中心，10个站点。期间增量500盒

1、社区站点进货（熟悉进药流程，曾独立完成个别站点进药工作）

2、产品维持上量（通过积极的客勤和学术拜访，提高客户产品接受梯度，达成销量）

3、学术会议组织（熟悉产品ppt演讲及会议组织流程，曾独立完成过小型会议组织）

4、各销售报表填写及数据收集（收集市场及竞品信息，并完成公司要求的各类表格填写）

第二阶段

负责杭州市浙江大学附属第二医院，成为杭州倍林达组唯一留下来的一位实习生

1、协助师父推进项目（如：一包药，组织患者教育，学术讨论会等）

2、做病房精细化管理，收集信息，了解产品用量 ，让病人长期带药，增加销量

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