基本信息

姓名：简小历

年龄：23岁

电话：180****7248

邮箱：399902****@qq.com

经验：1年

意向：淘宝客服

教育背景

时间：2005-09 - 2009-07

学校：知页简历大学 | 专业：物流管理 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2012-08 - 2013-04

公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服主管

工作描述：

负责公司服务部的管理工作：

*根据公司及部门要求结合客服中心方针目标制订相应的日常考核制度及工作规范

*负责对客服中心各部门小组进行日常管理考评，根据已制订的考核办法及时对中心人员进行考核

*负责对话务量的分析，及时调整人力，负责管理服务部日常工作

*根据服务部内实际情况和新业务开展情况，提交切实可行的客服业务需求，配合协调部门、班组间的工作

*及时分析、汇总日常咨询投诉热点问题，并将信息反馈至相关部门

工作时间：2013-03 - 2013-08

公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政专员

工作描述：

于行政部，担任行政专员一职，主要负责：

1、学生、家长和面试人员的接待及来电登记；

2、负责校区学生报名和开发收据及收取费用事宜；

3、负责校区备用金的领取和使用；

4、整理校区表格及文件表格管理；

5、负责办公用品的出入库及领用登记管理；

6、考勤登记、签到、整理月度考勤；

7、日常性事务处理及领导交办事宜。

个人评价

工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、承压能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。有一定的语言表达能力善于沟通交际。懂得合理安排自己的时间，工作效率高，并可通过在学习和生活中的经验教训，不断自我激励。

淘宝客服个人简历怎么写

基本信息

姓名：简小历

年龄：30岁

电话：155****3966

邮箱：123883****@qq.com

经验：8年

意向：淘宝客服

教育背景

时间：2010-09 - 2014-06

学校：知页简历工程大学 | 专业：旅游管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2010-03 - 2015-06

公司名称：知页简历网络科技有限公司 | 所在部门：信用卡中心 | 所在岗位：信用卡销售

工作描述：

本人在中国银行工作五年时间，主要负责信用卡业务，通知持有中行业务的客户办理相关等级的信用卡，并提供相关的分期业务给客户！做后期的客服跟进，维持客户关系，为自己营销的客户做催激活和催收的工作！提醒客户正常用卡！

工作时间：2015-10 - 至今

公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政助理兼淘宝客服

工作描述：

行政（对内）：

1、负责公司人员的招聘，及月底考勤。

2、负责内外贸业务员的每日KPI检查，及业绩统计。

3、负责新晋员工的入职手续办理，及离职人员手续的办理。

4、负责办公用品的出入库登记，及月底盘点；备用金管理等。

行政（对外）：

1、负责清算每月合作快递、物流的账单。

2、负责内外贸产品标签的设计打印，经销商及经理的订单出货情况。

电子商务专员：

1、定期在B2B网站、淘宝、阿里平台发布新品。

2、负责做好客户的引导工作，促进订单的成交。

3、负责进行网上零售及线下交易并及时处理客户抱怨，并进行跟踪落实，直至处理结束。

淘宝客服找工作简历样本

基本信息

姓名：简小历

年龄：24岁

电话：139****5685

邮箱：468389****@qq.com

经验：2年

意向：淘宝客服

教育背景

时间：2005-09 - 2009-06

学校：知页简历科技学院 | 专业：涉外文秘 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2015-07 - 2017-06

公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门：线上客服 | 所在岗位：网络/在线客服

工作描述：

熟悉每月平台上架项目促销活动，每天登录平台查看客户的留言情况，及时作出回复和沟通，并且引导客户在线下单付款，付款后致电客户帮助预约到店，做好相应的信息汇总统计，同时做好电话回复。统计客户咨询问题，分析咨询转化率和到店率。

工作时间：2015-07 - 2017-08

公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门：技术部 | 所在岗位：淘宝客服主管

工作描述：

*负责安排客服部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。

*对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；

*负责客服部门与其他部门的工作衔接和配合。

*带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；

*完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；

*对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。

个人评价

1.本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、工作认真、负责，有较强的学习能力，有耐心、工作积极主动，能承受一定工作压力；认真踏实负责，且具备优秀的表达能力。

2.会计相关专业中专以上学历

3.具有一定的会计基础知识

4、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动

5、具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力、专业素质良好,遇事沉着冷静，能理性的看待和解决问题；能从容调整来自各方面的压力,能快速融入团队工作

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