基本信息

姓名：知页简历

年龄：29岁

电话：159****2776

邮箱：887806****@qq.com

经验：7年

意向：前台行政

教育背景

时间：2014-09 - 至今

学校：知页简历信息大学 | 专业：国际经济与贸易 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2009-06 - 2012-04

公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门：酒店商务中心 | 所在岗位：其他

工作描述：

1.接听酒店所有内外线电话，转接相应分机

2.准确记录酒店住客要求，转告相关部门提供服务

3.在线回答有关酒店的各方面问题，包括问路，订位，酒店设施营业时间，酒店会员等方面的咨询

4.电话调查，收集住客的信息，包括对酒店的评价以及偏好，记录在案并转告相应部门以便满足住客的真正需求

5.保存酒店前厅部每日报表

专业技能包括，能熟练操作酒店OPERA管理系统，FCS交换平台以及远程操作系统。良好的外语沟通能力。

工作时间：2016-05 - 2017-07

公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台行政

工作描述：

收发公司邮件、报刊、和物品，并做好登记管理以及转递工作

负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转

负责前台收银工作

负责前台库存管理

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