基本信息姓名：知页简历年龄：33电话：186****4101邮箱：349285010@qq.com经验：3年意向：新媒体运营教育背景时间：2011-09到2015-06学校：知页简历信息大学 | 专业：社会工作 | 学历：本科工作经历工作时间：2014-11到至今公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：新媒体运营工作描述：我的岗位是新媒体运营，主要是负责公司微信公众号这块，初来公司的时候，公司主要业务销售香港保。我的职责是运营“香港保险直通车”（ID：hkbxztc）,从每天选题、到编写，最后到编辑发布，均有我负责参与。此订阅号，阅读量均在1000+左右，且每周都能引来意向客户。尔后，公司又开通了国内保险业务，公司又重新申请了多个微信公众号，并由我负责。其中包括公司形象推广号：颐墨视角（ID:hkbxsj）以及狐狸钱袋（ID:foxsmoney）,其中，狐狸钱袋在短时间的运营下实现了原创功能。以上是我在工作中，对于本职工作微信运营事宜的一些记录。其实，在运营之外，我也学习了许多保险知识，建立对宏观经济的初步认知。也懂得了怎样将一个产品进行 包装推广。当然，更难能可贵的是在这两年半的时间里，我有幸能够见证和参与公司的成长！工作时间：2017-07到至今公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：新媒体运营工作描述：工作内容：1. 媒体对接：负责项目合作媒体寻找、合作方式沟通、媒体评测产品邮寄、评测稿件对接；稿件投放及效果监控（目前已经经手的有3个项目：至简simble；画像智能手表；歌曲《谁是谁的时代》）2. 文案/稿件撰写：撰写项目活动推文、产品介绍推文、媒体投放稿件3. 撰写项目推广方案：*歌曲《谁是谁的时代》项目完整推广方案；费用预算明细表；以及项目人员分工明细表。4.项目辅助工作： ①微信群维护：至简simble众筹粉丝群维护；自媒体老师评测群维护 ②智芯官方渠道账号维护（微博/微信公众号/头条等账号）③PMPD视频脚本撰写④上级领导临时交给的其他任务

工作经历（案例一）工作时间：2016-11到至今公司名称：知页简历管理咨询有限公司 | 所在部门：产品技术部 | 所在岗位：产品运营经理工作描述：1、产品上线前按流程、规范参与产品系统设计方案的讨论，负责公司与客户管理后台的部分功能与微信应用部分功能策划，并跟进技术实施并完成测试及验收。2、对需求进行重要性排序，制定开发优先级，贯彻公司决策，完成公司交代的任务，努力确保公司制定的产品目标得以实现。3、产品上线后的产品内容的规划和运营工作，负责用户使用产品过程中的反馈收集、回复与整理。对上线功能进行运营情况监控和跟踪分析，及时发现问题，并跟进问题的改进。4、定期收集和分析运营数据与用户行为跟踪，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持和分析，分析和挖掘用户需求，推动产品优化，收集产品落地后的反馈，提出产品改进建议。协调各部门配合，协助产品经理，不断完善产品功能和用户体验。5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护与产品维护，日常故障处理，线下机器维护。收集并整理用户反馈6、客户及加盟商产品知识培训，后期运维跟进。工作经历（案例二）工作时间：2015-11到至今公司名称：知页简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：产品运营工作描述：a.新浪汽车网站总机项目：（企业通过400企业热线、网页回呼等进行通信的云服务）;b.汽车之家网站总机及呼叫中心项目：（云通信呼叫中心平台，客户只需登录web界面即可快捷进行通话及crm管理并行）;c.一加手机畅联呼叫中心及微信客服系统.d.独立开发易车网，并对接需求，上线易车网中间号业务。1.完成项目前期所需售前支持，客户拜访，技术交流；2.中期保障项目及时、优质上线，并涉及项目的过程中的设计，开发、测试、验收等各个环节，保持业务部门与研发部门的有效沟通，确保项目需求按质按量上线，并跟踪产品效果；3.利用公司各部门的配合及资源，完成项目完整的内外部支撑体系。主导和推送项目平台优化迭代上线，收集客户反馈和新需求，发掘新的突破口和关注本项目平台的日常运营问题，并敦促改正或者项目运营优化；对该项目平台进行运营指标和成本的持续优化，保障sla 99.9%服务，保证项目运营合同持续延续和执行；4、负责项目运营相关的合作策略及产品选型的把握，负责项目平台的内部资源部门及外包厂商的沟通以及合作关系的建立和维护。

基本信息姓名：知页简历年龄：26岁电话：131****5263邮箱：613126****@qq.com经验：4年意向：APP运营教育背景时间：2009-09 - 2012-06学校：知页简历大学 | 专业：光电子技术科学 | 学历：大专工作经历工作时间：2014-04 - 2014-08公司名称：知页简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：公关经理/主管工作描述：负责丰田汽车北京4S店的活动展出，包括网络推广，微信微博活动的策划以及执行等。跟丰田的公关公司合作主要做大型商场的外展以及内展，主要负责对整个活动的全程跟踪，包括前期的舞台3D设计效果图、舞台搭建到后期的撤展等等。工作时间：2012-12 - 2014-10公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门：客服经理 | 所在岗位：客服经理工作描述：1、客户服务部门日常管理2.制定客服部工作程序，规章制度3.制定客服部岗位技能培训计划，协助培训部实施和考核4.管理客服同事的日常表现并做季度考评，确保其个人和团队的目标都达成5.为人员的成长开发和发展合适的培训计划6.辅导并培养项目成员，带领团队不断进步，达到并超越团队目标7.积极保持与公司之间的沟通，及时了解相关的动态和发展方向，并向部门传达8.负责与产品和研发协商产品功能修改以及活动方案。9.参与线上以及线下活动策划10.协调和管理用户接受测试。11.制定产品内服团队执行方案，在产品总收入上做出一定的贡献，并定期总结和根据产品更新情况调整内服相关工作。12.输出产品体验报告，根据需求体验市场相对成熟的主流产品，与正在研发或已经运营的产品相比较可借鉴以及需避免之处工作成绩：1.制定优秀员工方案，提高了部门员工工作的积极性2.根据部门工作内容制定绩效考核方案，使部门工作更规范，提高团队工作效率3.成立体验中心，为产品、市场、研发提供可借鉴的信息4.成立职位调换制度，为产品、市场输出可培养人才

基本信息姓名：知页简历年龄：24岁电话：137****3126邮箱：235514****@qq.com经验：2年意向：市场运营教育背景时间：2014-08 - 2015-01学校：知页简历工程大学 | 专业：法语 | 学历：本科时间：2012-09 - 2016-07学校：知页简历信息大学 | 专业：法语 | 学历：本科工作经历工作时间：2016-12 - 至今公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：市场运营总监工作描述：完成市场团队组建及团队管理，为公司线上平台进行市场推广；赞助活动与节目，进行发布会及各项后续活动及宣传 ；针对客户的不同的受众群体，组织策划针对性强的宣传推广方案；针对线上平台客户组织策划各种节日推广宣传活动活动；针对公司大客户成立一对一服务项目组，组织一系列高端活动与公司互动，培养客户对公司的忠诚度、挖掘VIP客户的潜在价值；媒体投放，针对公司网点覆盖范围制定媒体计划，分别制定针对不同客户群体不同市场对应的媒体平台，投放户外媒体、电子媒体等等；促进渠道合作和建立品牌合作，包括建立与国际公司及国际品牌客户的互动合作；完成公司宣传片、形象广告的拍摄；线上平台运营及线下资源互动与维护，包括热点事件借势及舆情公关处理；VIP客户续投率100%及通过VIP活动为公司带来大量更多有价值客户。

基本信息姓名：知页简历年龄：27岁电话：150****5140邮箱：966009****@qq.com经验：5年意向：市场运营总监教育背景时间：2012-12 - 至今学校：知页简历师范大学 | 专业：电子商务 | 学历：本科时间：2004-09 - 2007-07学校：知页简历信息大学 | 专业：法语 | 学历：大专工作经历工作时间：2016-08 - 2017-09公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门：市场部 | 所在岗位：市场运营总监工作描述：工作内容：1、公司市场推广活动的拟定与费用预估，参与执行并监控市场活动效果。2、公司品牌推广包装，如品牌“人设”构思、出街广告宣传、新闻通稿等3、公司全年媒体投放计划、媒体关系维护及媒体投放效果评估跟进4、公司自有宣传渠道的运营推广和维护，含企业官网、微信、微博、门店广告平台等，结合关键节点、时下热点进行宣传信息释放5、协调供应商及广告服务公司共同完成公关活动策划推广、统筹执行6、公司联盟资源、异业合作资源的拓展嫁接与维护主要业绩：1、为企业搭建自媒体矩阵，建立3服+1订微信公众平台宣传渠道2、协助企业梳理宣传推广架构，调整全年市场活动有节奏，有效增加企业市场曝光度，并最终形成有效转化。3、为企业实现大众点评、支付宝口碑合作，沈阳人保、沈阳建设银行、沈阳新浪战略推广合作，沈阳玖伍文化城、K11商场进驻。

基本信息姓名：知页简历年龄：25岁电话：189****5945邮箱：657593****@qq.com经验：3年意向：广告运营教育背景时间：2010-09 - 2014-07学校：知页简历工程大学 | 专业：广告学 | 学历：本科工作经历工作时间：2015-07 - 至今公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：广告运营工作描述：1、Google adword（搜尋、多媒體 、YouTube）Yahoo bings廣告撰寫、投放、後台運營管理2、Facebook 專頁廣告撰寫和推廣（包含专页管理和p图、mini game）3、報表數據分析4、广点通，智汇推竞价广告投放5、每日数据统计分析，广告预算控制，效果转化分析数据。6、为客户提供建议和投放方法。7、根据客户需求提供推广方案8、优化关键字、出价排位（已获yahoo及google认证（多媒体、移动、购物、影片和分析））工作时间：2012-12 - 2013-10公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门：编辑部 | 所在岗位：网站编辑（主管）工作描述：1、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作；2、完成信息内容的策划和日常更新与维护；3、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息；4、管理编辑团队，安排、考核工作5、组织策划推广活动，并参与执行；6、搜集整理网站素材，与其他网站进行流量交换和导入；7、洽谈网站广告事宜，增加网站营收。

基本信息姓名：知页简历年龄：24岁电话：159****3512邮箱：5283****@qq.com经验：2年意向：广告运营教育背景时间：2005-09 - 2009-07学校：知页简历师范大学 | 专业：艺术设计 | 学历：本科工作经历工作时间：2016-12 - 至今公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：广告运营工作描述：今日头条1.负责产品广告客户的开发、拓展和关系维护。2. 开发潜在客户，并对大客户进行维护和管理。3. 结合客户要求制定广告精准投放方案，做出符合客户要求的投放计划并做提案 。4. 负责合作谈判，合同签订、后续结款等事情。工作时间：2009-09 - 2012-10公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门：业务部 | 所在岗位：印刷业务经理工作描述：1.通过电话、qq、58等拓展印刷业务客户；2.了解客户具体需求，为客户提供印刷报价；3.为客户提供售前、售后相关服务；4.为部分客户提供排版、美术设计；5.处理客户投诉、业务纠纷等问题。个人评价爱写诗、爱画画、爱跑步，性格文艺不失严谨细致、思维发散总能不忘初心，颠沛流离让性格更加坚韧、雪雨风霜让内心更加炽热，这就是我——一个外表比实际年轻、内涵比表现丰富的我。本人对网站编辑、内容运营、新媒体、网络推广、广告发布等均有丰富经验。性格踏实、勤恳、喜欢学习、进取心强，曾在两家公司带过编辑团队，有一定的管理经验。【技能】拥有丰富的内容编辑、新媒体运营、网络推广经验。精通office办公软件，精通ps、Xmind等软件，精通flash、会声会影、格式工厂、狸窝等视频剪辑压缩软件。喜欢写作、手绘功底厚，熟悉H5页面设计、产品原型设计软件。

基本信息姓名：知页简历年龄：24岁电话：131****7006邮箱：712041****@qq.com经验：2年意向：招商运营总监教育背景时间：2007-12 - 2011-12学校：知页简历信息大学 | 专业：行政管理 | 学历：大专时间：1992-09 - 1996-07学校：知页简历科技大学 | 专业：测绘工程 | 学历：中专工作经历工作时间：2005-06 - 2008-07公司名称：知页简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：助理/秘书/文员工作描述：主要职责：1、发布、维护招聘信息，筛选应聘简历，组织实施初次面试；2、员工入职、离职、转正、岗位变动等人事手续的办理；3、社保、年审等事务办理；4、行政文案的起草、档案管理；5、办公用品的采购；6、协助领导办理各项日常行政工作；工作时间：2016-05 - 2016-07公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：招商运营总监工作描述：1、众创空间团队管理；2、众创空间前期宣传、定位方案的撰写与落实；3、招商方案的撰写、渠道的拓展；4、众创空间资源（投资机构、入住项目的企业服务机构）的整合，运营活动的安排；5、入驻团队的维护；主要业绩：1、完成众创空间咖啡吧的招商、咖啡吧整改设计方案的落实；2、引进1家入驻团队，待入驻团队3家；3、与FA机构共同合作举办一场投融资活动。

基本信息姓名：知页简历年龄：25岁电话：159****9190邮箱：488744****@qq.com经验：3年意向：生产运营管理教育背景时间：2009-03 - 2012-03学校：知页简历大学 | 专业：机电一体化 | 学历：大专时间：1997-09 - 2000-09学校：知页简历信息学院 | 专业：机电 | 学历：中技工作经历工作时间：2007-07 - 2013-10公司名称：知页简历信息科技有限公司 | 所在部门：生产主管/督导/组长 | 所在岗位：工作描述：1.组织制定，修订所管辖职责范围内的作业程序标准，经批准后监督执行；2.负责按计划组织安排生产工作，确保生产进度同时进行生产质量控制，保证产品质量；3.主持车间例会，全面协调生产工作；4.参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正合预防措施；5.负责落实企业各项安全制度，开展经常性安全检查；6.督促车间员工的7S执行情况，确保制度得到落实；7.即使与上级部门领导和其他部门沟通，解决生产过程中发生的突发事件；8.进行一些简单的设备维护和维修；9.完成生产经理分配的其他任务；9.指导，监督，检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；10 .综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。工作时间：1998-03 - 2000-10公司名称：知页简历网络技术有限公司 | 所在部门：生产部 | 所在岗位：车间组长工作描述：1质量是企业的生命，组长是车间生产的领头人，生产第一线的重要管理者之一，把好质量关是每位组长的首要任务，尊重领导及员工，配合公司领导的工作，无条件的完成生产上的所有任务。对下达的生产任务的执行负责，对本组产品的品质负责，对本组产品生产流水的顺畅负责，对本组员工的稳定负责、对辖区清洁卫生和安全生产负责。

基本信息姓名：知页简历年龄：27岁电话：131****4114邮箱：272489****@qq.com经验：5年意向：电商运营教育背景时间：2010-06 - 2013-06学校：知页简历工程大学 | 专业：人力资源管理 | 学历：本科时间：2007-09 - 2010-06学校：知页简历师范大学 | 专业：园林、景观、室内设计 | 学历：大专工作经历工作时间：2010-06 - 2012-10公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网站运营管理工作描述：两年时间里,第一份是关于家纺行业B2C商城整体规划设计,试图打通产业链,走线下实体店,线上订货的新模式.其中牵扯到厂家,经销商,原材料厂商,物流供应链,售后服务分包商,等等多个角色.对其做了大量的调研和分析,4个月时间,只能说初步有了个雏形,包括网站和产品.第二份是有关于社区网店销售的快消品网站,针对社区居民所需的生活必需品,以社区连锁店的形式,进行可预订的打折送货上门,同时在长沙几十个社区内进行节假日活动推广,很好的利用了股东的相关资源,负责网站的整体策划,流程确定,网络推广,人员培训.第三份是有关于个人健康管理平台的工作,因有个随身携带的电子血压计专利项目.通过市场调研和项目分析,将其打造成一个面向中老年人,牵扯中青年人的社会化平台.负责前期商务方案撰写,产品测试调试,网站策划,业务流程策划,以及国内外同类竟品的研究分析.