项目经验（案例一）项目时间：2013-06 - 2015-06项目名称：中国移动通信集团北京分公司和生活项目运营支撑项目描述：项目介绍主要工作内容 1． 北京移动和生活运营支撑项目，主要协助项目经理负责整体运营项目管理，确保完成运营指标，全年共发展用户85万，pv：4417万，uv：220万，带来收入310万，完成既定运营指标，全额结算整年支撑费用，为公司争取到最大利益。 2． 北京移动和生活运营支撑项目中日常工作主要负责与北京移动和生活项目接口人沟通运营活动需求，活动方案，并协调美工、产品开发资源完成设计开发工作，保证产品和运营活动的正式上线。跟踪反馈产品使用和活动参与情况，形成最终的数据反馈。我的职责项目介绍：北京移动和生活综合服务平台的具体运营支撑工作包括但不限于产品策划、内容运营、统计分析、客户服务、平台质监、营销宣传支撑、用户体验提升等项目职责：协同项目经理负责整个项目的总体规划项目经验（案例二）项目时间：2017-02 - 2017-06项目名称：贵州六盘水观音山旅游项目项目描述：项目介绍经贵州省政府招商引资，香港道辉投资集团有限公司（以下简称“香港道辉集团”）与首钢水钢集团（以下简称“水钢集团”）达成了共同开发经营贵州六盘水观音山旅游项目的合作，总投资10.85亿元人民币。香港道辉集团以现金投资6.7亿元人民币，占股61%取得控股权，水钢集团以土地、房屋、基础设施等固定资产估值投资，占股39%。项目实际占股比例按实际投资金额计算（固定资产按估值金额计算），由香港道辉集团获得实际控股权。我的职责在本项目中本人主要是作为Leader的角色统筹整个项目。

基本信息姓名：知页简历年龄：29电话：155****2307邮箱：829970112@qq.com经验：7年意向：运营教育背景时间：2009-07到2011-07学校：知页简历信息学院 | 专业：工商管理 | 学历：本科时间：2006-09到2009-07学校：知页简历工程大学 | 专业：计算机多媒体 | 学历：大专工作经历工作时间：2004-02到2004-08公司名称：知页简历招聘咨询有限公司 | 所在部门：网络部 | 所在岗位：运营维护工程师工作描述：1：负责研究院电脑硬件、各种软件、服务器、办公室局域网、Windows系列操作系统、Linux系统安装、办公用品(打印机\传真机)的维护，有大型网络维护的经验；2：负责研究院局域网、广域网及其他计算机相关线路的维护和相应软件的设置；3：负责整个研究院的MicrosoftSQL2000Server数据库、各种数据备份、存储过程、触发器……和日常数据的存储、调用等处理，后台数据统计、月季度报表等；4：负责研究院的《邮件服务器》的建立、设置及管理使用；5：负责ADSL、交换机、路由器、防火墙等网络设备的配置和管理6：对电脑病毒防治有自己的独特实际操作方案；7：对因特网安全结构，系统漏洞、入侵检测、病毒防护、防火墙等有很深的理论与实践经验；8：对软件编程有一定的认识；9：负责公司计算机设备及计算机配件的采购工作。

基本信息姓名：知页简历年龄：24岁电话：180****4270邮箱：506622****@qq.com经验：2年意向：运营助理教育背景时间：2003-09 - 2006-07学校：知页简历科技大学 | 专业：商务英语 | 学历：大专工作经历工作时间：2012-06 - 2012-07公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：学生实践工作描述：2012年作为北京桂鑫慈善基金会的志愿者，赴吉安市遂昌县参加“桂鑫悦读周”活动，给当地的小学搭建了爱心书屋，并在当地开展了为期7天的阳光支教活动。通过支教，我们帮助当地学生养成了良好的阅读习惯。为了加深农村父母与孩子的交流，我们举行了亲子运动会。通过亲子运动会，不少家长表示与孩子的感情更好了。工作时间：2016-01 - 至今公司名称：知页简历管理咨询有限公司 | 所在部门：总经理办公室 | 所在岗位：运营助理工作描述：1.协助总经理编制营运数据报表，进行报表汇总、数据分析，提供决策依据；2.编写数据分析报告，为门店运营提供数据支持；3.办公室管理工作。整理和归档各项文件，按时跟进文件要求的内容；负责总经办程序更新工作。4.收发邮件，做好工作计划，第一时间判断各类邮件的轻重缓急和跟进角度；5.各项报告制作与分析；准备各种会议数据，做ppt;6.信息沟通，分享总部与区域信息，反馈店内信息；店内部门沟通，协助总经理组织好各部门工作安排；承担政府事务方面与营运相关事宜的沟通与跟进；外部信息沟通协助总经理处理与业主、顾客以及政府等的相关事宜；7.协助总经理及部门制定和推动商场计划的执行；

基本信息姓名：知页简历年龄：26岁电话：155****8998邮箱：763592****@qq.com经验：4年意向：运营工程师教育背景时间：2011-09 - 2014-07学校：知页简历工程大学 | 专业：材料加工 | 学历：硕士时间：2006-09 - 2010-07学校：知页简历科技大学 | 专业：化学工程与工艺 | 学历：本科工作经历工作时间：2011-04 - 2013-12公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：科研秘书&DBA工作描述：·制定数据规范化标准，招募组织学生助教整理原始的数据文件，使用Oracle建立数据库，并设计相关程序进行管理、检索优化；管理数据中心用户，包括向相关高校教师发送邮件进行宣传，以及数据更新通知等；· 负责高等研究院与经济学院档案管理工作，定期通知各办公室提交存储文件资料，并整理归档；另参与高等研究院重点实验室以及千村调研等项目立项、筹建联络工作，协助整理相关文件；· 参与环境经济学相关会议现场工作以及数据中心宣传工作，包括上海财经大学经济学院和高等研究院主办的第十一届中国经济学年会，以及环境经济学会议Global Environmental Challenges: the Role of China等· 由上海财经大学、过程所推荐进入北京大学国家重点实验室，任主任助理，协助处理五校联合实验室项目资金、相关校内报道、联合实验室会议、国外高校联合相关接待等主任吩咐事宜；

基本信息姓名：知页简历年龄：27岁电话：133****7714邮箱：998232****@qq.com经验：5年意向：运营督导教育背景时间：2009-09 - 2012-06学校：知页简历科技大学 | 专业：文科 | 学历：高中工作经历工作时间：2016-06 - 2017-06公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：培训助理，运营督导工作描述：一.培训助理（所在部门是新成立部门）①负责建立所在模块的体系和流程②负责培训新入职的员工（包括店长和区域经理）：负责员工的基础培训③带新入职的同事④整理新入职员工的资料二.运营督导①去全国各地店面进行指导工作，辅助店长完成当月业绩②负责市场上讲课，招聘，培训，做员工心态调整③负责促单，稳单，举办活动工作时间：2016-09 - 至今公司名称：知页简历管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营督导工作描述：1、对分店传达总公司文件并指出店内问题。2、辅助店长制定销售计划并随着市场变化做调整。3、协助店长管理店内员工并且定期对店内员工做培训。4、定期回访老顾客，做客户维护，要求转介绍。5、定期主持嘉宾联谊会，做主持人。6、以讲课的形式为顾客介绍产品信息。7、带领新员工走店内流程。

基本信息姓名：知页简历年龄：24岁电话：155****3602邮箱：140976****@qq.com经验：2年意向：运营管理教育背景时间：1997-09 - 2000-06学校：知页简历工程大学 | 专业：会计学 | 学历：大专工作经历工作时间：2008-11 - 2013-10公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营主管工作描述：2010年6月-2013年10月 无线事业部 运营1.营造社区气氛，策划线上活动提高用户活跃度、留存，拉取在线时长。2.常规产品的调动与实施。减少技术开发成本，利用废弃赛事结合活动激活沉淀产品。3.外包产品的跟进修改与对接。4.竞品分析。2008年-2010年6月 用户运营1.处理315用户投诉。2.暴力用户来访应对。3.大额用户的定期关怀。4.针对用户属性进行分类规划，用户体系的建成与实施。5.新入职客服人员培训。工作时间：2009-10 - 2011-09公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：公关经理/主管工作描述：1、服务客户上海汽车，进行内容营销，以建立良好的网络口碑生态；2、组建项目组人员从1人达5人；3、制定每月公关传播计划并策划亮点活动进行提报；

工作经历（案例一）工作时间：2014-06 - 2015-04公司名称：知页简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服专员工作描述：1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈;2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库;3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求;4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。工作经历（案例二）工作时间：2008-05 - 2013-06公司名称：知页简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：呼叫中心深圳移动自控项目主管工作描述：（08-11年底 ）担任客服经理一职：主要负责工作如下：1、监听员工录音报表，从录音中发现员工问题并跟进提升；2、总结出优秀员工营销经验，定期做员工录音分析，提升员工的销售业绩达成销售目标；3、团队建设，具备敏锐的观察能力，拉近与员工的心理距离，及时发现问题并与员工进行沟通以保证员工的稳定性，4、以公司考核目标为导向，打造出一支积极性强、执行能力强的团队从而达成深圳移动给到的各项考核目标。（12-13.4月）担任培训主管一职，主要负责工作如下：1、岗前培训策略；2、兼职讲师的选拔以及专职讲师培养和管理；3、培训效果评估；4、上机导师的安排和培养； 5、 新员工认证 6、 新员工实习期各项数据指标提升工作 7、新员工流失率详细工作如下：1、1 制定岗前培训课程表、培训周期、讲师安排等；并对岗前培训课程进行优化。2、1 搭建讲师团队：选拔和提升优秀的兼职讲师队伍；拟定人才梯队培养方案并实施。制定专职讲师培训和管理体系。3、1 协助培训讲师处理培训期间出现各种问题4、1 对新员工上机辅导时的质量、效能做好提升安排及每月针对辅导员定期沟通交流、培养5、1 组织开展对新员工的一次及二次认证；6、1 保证新员工认证通过率，以新员工认证指标为导向，配合运营经理对新员工实习期60天内各项数据（业务办理成功率、成访率、通话利用率等）进行提升；7、1 培训期2个月以内的新员工的各项数据（业务办理成功率、成访率、通话利用率等）指标达到认证标准，并保证人员稳定性.

基本信息姓名：知页简历年龄：23岁电话：186****5183邮箱：402416****@qq.com经验：1年意向：运营副总教育背景时间：2009-03 - 2012-06学校：知页简历大学 | 专业：会计学 | 学历：本科时间：2005-09 - 2008-07学校：知页简历工程大学 | 专业：行政管理 | 学历：大专工作经历工作时间：2006-06 - 2008-12公司名称：知页简历招聘咨询有限公司 | 所在部门：科研办 | 所在岗位：主管工作描述：1、负责油气院临街商铺的招商工作；2、根据油气院及科室要求制定的招商工作的整体策划、实施并进行管控；3、与客户进行沟通洽谈，及时掌握客户需要，了解客户状态对其经营状况进行分析预测，进行经营扶持；4、收集、分析市场及商户经营情况，根据工作进程和问题及时调整招商策略工作时间：2010-05 - 2015-06公司名称：知页简历管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：生产副总工作描述：2010年5月，经过猎头介绍进入深圳市股份有限公司任生产副总一职，全面管理制造部、供应部、PMC、仓库和设备部的工作。入职以来以JIT/安全库存/Forecast等管理方法提升供应链管理、狠抓库存管理和订单物料控制提升物料周转率和降低物料浪费；现场主推精益生产，以全员质量管理为核心提升现场生产水平，以日式企业的现场6S要求进行现场管理，使现场的人、机、料、法、环都处于一个合理的状态；定期对员工进行技能和安全培训，建立培训档案，使员工具备一专多能的能力和严谨的安全意识；设备安全承包到人，建立安全检查和维修保养记录表，保障设备的安全运行；在车间内部举行岗位技能比赛，用以作为员工提升的依据；对关键岗位的人员进行KPI指标设定，将工资和KPI考核的结果挂钩。

基本信息姓名：知页简历年龄：28岁电话：139****6420邮箱：832917****@qq.com经验：6年意向：APP运营教育背景时间：2014-09 - 2018-07学校：知页简历工程大学 | 专业：农林经济管理 | 学历：本科工作经历工作时间：2015-02 - 2016-05公司名称：知页简历管理咨询有限公司 | 所在部门：轻游戏发行 | 所在岗位：运营工作描述：运营专员时间：2015.3-2015.61.对外放产品的数据监控并及时与渠道方进行沟通，调整投放方式，将产品收益控制到最大化。2.负责输出cpa合作产品的日报、周报、月报，并进行分析汇总。3.制定cpa安装流程。4.维护合作伙伴的关系，核对商务合同，对账统计，落实结算回款，以及预付款消化情况。5.收益与支出的把控6.协调CP与渠道方的沟通。产品对接时间：2015.5-2015.81、负责单机手机游戏优化2、负责产品管理的工作，进行产品上线的时间排期，资源分配，以及流程管理的工作；3、日常运营活动的设计与实现，策划各项方案提高玩家参与度，根据运营效果和实际运营数据，适时调整相关活动，负责活动的策划执行监督及维护总结；4、游戏测试、游戏论坛维护、游戏活动以及公告撰写、及时跟进异常及游戏bug,保证游戏顺利运行；5、及时了解市场动态、竞品游戏运营状况以及运营手段，分析产品特性并反馈。

基本信息姓名：知页简历年龄：28岁电话：181****8406邮箱：846889****@qq.com经验：6年意向：数据运营教育背景时间：2015-09 - 2017-07学校：知页简历工程大学 | 专业：其他 | 学历：硕士时间：2011-09 - 2015-06学校：知页简历科技学院 | 专业：统计学 | 学历：本科工作经历工作时间：2015-04 - 2016-11公司名称：知页简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：渠道管理&商机管理工作描述：工作职责：1、物联网销售渠道规划，制定渠道发展策略；2、负责渠道运营管理、渠道协同；3、负责物联网代理渠道酬金管理；4、负责物联网商机系统、商机数据的管理和分析；4、牵头渠道管理系统建设需求，日常功能优化需求。工作业绩：1、完成物联网分公司定位调整后渠道规划及销售人员的调整工作；2、组织召开销售人员例行会议，定期通报商机及重点项目支撑情况；3、制定物联网代理商管理办法，并进行渠道酬金分配；4、为满足公司产业链规划需求，开发产业链客户管理系统；5、根据业务发展需求，优化商机管理系统，更好为公司业务服务；6、对商机填报、商机质量数据进行管控，对商机数据进行分析，每月召开商机会审会；7、承接集团公司商机冲突判断、项目支撑工作，对全国物联网业务发展进行支撑。工作时间：2010-11 - 2012-03公司名称：知页简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户经理工作描述：负责公司接入层产品在电信运营商市场的销售运作；负责运营商（移动、联通、电信）以及广电客户关系资源建立、维护和提升；组织协调运营商市场新产品的推广及相关技术交流和沟通；负责项目验收、贷款和商务风险控制；负责公司内部相关部门的衔接、沟通、协作；完成公司规定的销售任务。